Kontoret
E-mail: bogholderi@hellevest.dk
Telefon: 3167 2565
Åbningstider: man 9-15, tir 9-12, ons, 9-15, tor 9-17 og fre 9-12.
Specifikke henvendelser
Jeg har et problem | |
---|---|
Ingen vandforsyning | 1. Luk alle vandhaner for at undgå luft i systemet. Det kan give problemer for alle på ledningsnettet. 2. Kontrollér siden driftstatus 3. Kontrollér eventuelt om naboen også har samme problem 4. Kontakt formanden på 3167 2565 (tryk 0) |
Misfarvet vand | 1. Kontrollér siden driftstatus 2. Send mail til kontakt@hellevest.dk med billede af et glas vand samt adresse 3. Ved kraftig misfarvet vand, kontakt herefter formanden på 3167 2565 (tryk 0) |
Mistanke om brud på en vandledning | 1. Kontrollér siden driftstatus 2. Kontakt formanden på 3167 2565 (tryk 0) |
Defekt vandmåler | kontakt@hellevest.dk |
Andre henvendelser | |
---|---|
Ny tilslutning til Helle Vest | bogholderi@hellevest.dk |
Restance | bogholderi@hellevest.dk |
Kopier af fakturaer | Gå til www.voresforsyning.dk for at downloade fakturaer. Login-oplysninger findes på fakturaer og på betalingsservice. |
Flyttemeddelelse | bogholderi@hellevest.dk |
Lokalisering af stophane | Se takstblad for gebyr og skriv til bogholderi@hellevest.dk |
Vandkvalitet | Analyserapporter – Helle Vest Vandværk |
Rapport om tidligere forbrug | www.forsyningonline.dk |
Klage | Forbrugere kan indbringe klager vedrørende tvister med vandforsyningen for: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.forbrug.dk |